{"id":10,"date":"2026-08-31T16:07:54","date_gmt":"2026-08-31T20:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/halform.ca\/?page_id=10"},"modified":"2026-08-31T16:07:54","modified_gmt":"2026-08-31T20:07:54","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halform.ca\/fr\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group pc-policy-page is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"pc-kicker wp-block-paragraph\">Politiques Halform<\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Retours et remboursements<\/h1>\n<p class=\"pc-policy-page__intro wp-block-paragraph\">Communiquez avec Halform avant de retourner un produit. Chaque retour approuv\u00e9 re\u00e7oit des instructions propres au produit et une r\u00e9f\u00e9rence de retour.<\/p>\n<p class=\"pc-policy-page__updated wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 ao\u00fbt 2026.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Demander un retour<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez le <a href=\"\/fr\/support\/#personal-support\">formulaire de soutien Halform<\/a> et indiquez votre r\u00e9f\u00e9rence de commande, le motif de la demande, l\u2019\u00e9tat du produit et des photographies lorsqu\u2019elles aident \u00e0 expliquer la situation. N\u2019exp\u00e9diez pas le produit avant que Halform confirme l\u2019autorisation du retour et fournisse les instructions.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Admissibilit\u00e9<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes de retour pour changement d\u2019avis sont \u00e9valu\u00e9es individuellement selon l\u2019\u00e9tat du produit, les circonstances de la commande et la loi applicable. Les produits endommag\u00e9s, d\u00e9fectueux, sensiblement diff\u00e9rents de leur description ou livr\u00e9s par erreur seront trait\u00e9s conform\u00e9ment aux droits applicables des consommateurs et \u00e0 la solution confirm\u00e9e par Halform.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique ne limite aucun droit obligatoire d\u2019annulation, de garantie, de remboursement ou autre droit du consommateur applicable \u00e0 votre achat.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tat du retour<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf si le retour concerne un d\u00e9faut ou un dommage, conservez le produit, les accessoires, la documentation et l\u2019emballage d\u2019origine dans l\u2019\u00e9tat o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us. Emballez soigneusement tout retour approuv\u00e9 et conservez la preuve d\u2019exp\u00e9dition. Halform n\u2019est pas responsable d\u2019un retour envoy\u00e9 sans autorisation ou contrairement aux instructions fournies, sauf disposition contraire de la loi applicable.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un remboursement est approuv\u00e9, il est vers\u00e9 au mode de paiement initial apr\u00e8s r\u00e9ception et \u00e9valuation du produit retourn\u00e9, sauf si une autre solution est convenue ou exig\u00e9e par la loi. Les institutions financi\u00e8res peuvent avoir besoin d\u2019un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour porter le cr\u00e9dit au compte. Le traitement applicable des frais d\u2019exp\u00e9dition initiaux ou de retour sera expliqu\u00e9 avant l\u2019envoi d\u2019un retour autoris\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dommages \u00e0 la commande ou probl\u00e8mes de livraison<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une commande arrive endommag\u00e9e, contient le mauvais article ou n\u2019arrive pas dans le d\u00e9lai de livraison annonc\u00e9, communiquez rapidement avec Halform en fournissant la r\u00e9f\u00e9rence de commande et les renseignements pertinents afin que la situation puisse \u00eatre examin\u00e9e.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Review how to request a Halform return, how eligibility is assessed, and what to expect when an approved refund is processed.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89,"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/89"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/halform.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}