Politiques Halform

Expédition et livraison

Halform expédie aux adresses admissibles au Canada et aux États-Unis. Les modes, frais, taxes et délais estimés sont présentés au paiement.

Dernière mise à jour : 31 août 2026.

Préparation de la commande

Les commandes sont préparées et vérifiées avant l’expédition. Les délais estimés de traitement et de livraison peuvent varier selon la disponibilité du produit, la destination, le service du transporteur, les jours fériés et les circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de Halform. Une estimation ne constitue pas une date de livraison garantie, sauf confirmation écrite de Halform.

Confirmation d’expédition

Lorsque le suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse courriel utilisée pour la commande. Les mises à jour du transporteur peuvent prendre un certain temps avant d’apparaître après l’envoi de la confirmation d’expédition.

Adresse de livraison

Vérifiez le nom du destinataire et l’adresse de livraison complète avant de passer votre commande. Communiquez avec Soutien Halform dès que possible si une correction est nécessaire. Il n’est pas toujours possible de modifier une adresse une fois la préparation commencée.

Commandes transfrontalières

Les commandes destinées aux États-Unis peuvent être assujetties à des formalités d’importation, des droits, des frais de courtage ou d’autres frais selon la destination et les règles applicables. Tout montant qui n’est pas perçu au paiement peut demeurer à la charge du destinataire.

Retards, dommages et colis manquants

Si le suivi n’évolue plus, qu’un colis semble endommagé ou qu’une commande n’est pas arrivée dans le délai annoncé, communiquez avec Halform en indiquant la référence de commande. Conservez la boîte d’expédition et l’emballage pour signaler des dommages liés au transport.