Halform

Politiques Halform

Politique de confidentialité

La présente politique explique quels renseignements personnels Halform recueille, pourquoi ils sont utilisés et les choix qui s’offrent à vous.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous naviguez, passez une commande, créez un compte, demandez du soutien ou vous inscrivez à une liste de diffusion, nous pouvons recueillir des renseignements comme votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande et de votre compte, vos messages de soutien, votre adresse IP ainsi que des renseignements sur votre navigateur ou votre appareil.

Les témoins de WooCommerce et les technologies semblables mémorisent votre panier, préservent votre session, contribuent à la sécurité de votre compte et assurent le bon fonctionnement de la boutique. Ces témoins essentiels sont toujours actifs, car la boutique ne peut pas fonctionner sans eux.

Témoins et outils d’analyse

Avec votre permission, Halform utilise les outils suivants pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et pour l’améliorer :

  • Google Analytics, fourni par Google LLC, mesure les visites, les pages consultées, la façon dont les visiteurs ont trouvé le site et les étapes d’achat, comme l’ajout au panier, le début du paiement et la finalisation d’un achat.
  • Microsoft Clarity, fourni par Microsoft Corporation, enregistre la façon dont les pages sont utilisées, y compris les clics, le défilement et des rediffusions de sessions, afin de montrer où le site est déroutant ou difficile à utiliser. Clarity masque ce que vous tapez dans les champs de formulaire.
  • L’attribution des commandes de WooCommerce mémorise la façon dont vous êtes arrivé sur le site, par exemple par un moteur de recherche, les médias sociaux ou une visite directe, et associe cette source à votre commande.

Ces outils peuvent recueillir votre adresse IP, des renseignements sur votre appareil et votre navigateur, votre emplacement approximatif et les pages que vous visitez. Ils ne reçoivent pas votre nom, votre adresse courriel ni vos renseignements de paiement.

Ces outils restent désactivés jusqu’à ce que vous cliquiez sur Accepter dans l’avis sur les témoins. Si vous cliquez sur Refuser ou ne faites aucun choix, aucun témoin d’analyse n’est enregistré sur votre appareil et ces outils ne peuvent pas vous reconnaître d’une page ou d’une visite à l’autre. Google et Microsoft peuvent tout de même recevoir des renseignements limités sur les pages, sans témoins, qui servent uniquement à estimer l’achalandage global. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec le lien Préférences des témoins au bas de chaque page. Votre choix est conservé pendant six mois.

Google et Microsoft sont établis aux États-Unis; ces renseignements sont donc traités à l’extérieur du Québec et du Canada. Leurs politiques de confidentialité sont accessibles à policies.google.com et à privacy.microsoft.com.

Utilisation des renseignements

  • Traiter les paiements, les commandes, les taxes, les expéditions, les retours et les demandes de garantie.
  • Offrir du soutien produit et communiquer au sujet d’une commande.
  • Conserver les dossiers liés aux comptes, aux transactions, aux taxes, à la prévention de la fraude et à la sécurité.
  • Améliorer la boutique, diagnostiquer les problèmes techniques et protéger Halform et sa clientèle.
  • Envoyer des courriels sur les lancements de produits ou la marque uniquement lorsqu’un consentement requis ou une autre base légale existe.

Paiements et fournisseurs de services

Les renseignements de paiement sont transmis au fournisseur sélectionné au paiement. Le site Web de Halform n’est pas conçu pour conserver les numéros complets de cartes de paiement. Nous pouvons communiquer uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires aux fournisseurs qui soutiennent l’hébergement, le traitement des paiements, l’expédition, l’envoi de courriels, la prévention de la fraude, l’analyse et le service à la clientèle.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur de votre province, de votre État ou de votre pays. Les renseignements traités ailleurs peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction.

Conservation et mesures de protection

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment l’exécution des commandes, le soutien, la fiscalité, la comptabilité, la garantie, les différends et les obligations légales. Halform utilise des mesures de protection administratives et techniques raisonnables adaptées aux renseignements concernés, mais aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, poser des questions sur leur utilisation ou demander leur suppression lorsque la loi applicable le permet. Les courriels de marketing comprendront un moyen de vous désabonner. Certains dossiers transactionnels et juridiques peuvent devoir être conservés même après la fermeture d’un compte ou la fin d’un abonnement marketing.

Communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels

Envoyez vos questions, demandes ou plaintes concernant la confidentialité au moyen du formulaire de soutien Halform et sélectionnez ou mentionnez la confidentialité dans votre message. Les demandes sont acheminées à la personne responsable des pratiques de Halform en matière de protection des renseignements personnels.